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售后服務

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A)即時通訊服務


定義:客戶在LED顯示屏使用過程中有任何問題都可以通過電話,即時通訊工具,遠程協助方式獲取技術支持服務;


B)現場安裝指導及調試培訓服務


定義:客戶購買LED顯示屏后,我司有償為客戶提供現場安裝指導及調試培訓服務,我司服務工程師將為客戶提供安裝技術指導,LED顯示屏調試及使用維護培訓;


C)配件郵寄維修服務


1.定義:在質保范圍內,客戶在使用LED顯示屏過程中如有配件故障,可以郵寄到我司指定的地址,我司將為你免費維修,質保范圍外提供有償服務; 


2.郵寄配件前請與相應的銷售人員聯系,對配件返修的必要性及收件地址進行確認,確認后我司提供RMA編號,將配件郵寄到指定地址,將運單,配件及故障明細郵件給銷售人員,您可以根據RMA編號查詢配件處理進度。


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